“神州棒棒”是神州联保推出的家电售后服务商专用APP。服务商可以通过“神州棒棒”接受全国数千家电器厂商和消费者的家电售后服务订单。
“神州帮”简单易用,可以进行接单、预约、完成订单、配件申请、自助提现、联系客服等一站式功能。从而轻松在线完成售后工单。
一、【功能介绍】
1.客服派单,独立接单;
2.选择一个时间,快速预约;
3、用户定位,及时签到;
4.上传报告并完成服务;
5.零件和费用的自助申请;
6.查询收入和提现明细;
7、一键通话,联系用户;
8.在线联系客服和工厂工程师,提供技术支持;
9.自动发送提现短信和新工单访问通知。
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软件功能
1.新工单的自动通知;
2.短信通知结算和提现;
3.一键快速联系用户;
4.零件和费用的自助申请;
5.工厂工程师的客户服务和技术支持;
6.查询收入明细和提现明细。
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软件特色
1.专业的网络交付系统:操作简单高效,技术人员只需轻轻一点,即可与客户、制造商、工程师等人员进行沟通。
2.界面友好,简单介绍了大气操作界面。单页各种状态的工单和列表页可以打开地图定位客户位置,方便简洁。
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小编评价
1.神州棒棒是神州联保专门为家电售后服务商打造的。该软件可以帮助用户自助接单、预约、完成订单、申请配件、提现。
2、操作简单,效率高,使用本软件,接单方便,费用结算一目了然。
更新日志
v3.10.0版本
1.解答一些已知问题
V3.9.5版本
1.优化反馈功能
2、照片支持打开闪光灯。
3.解决一些已知问题
V3.9.1版本
1.优化神州棒棒App的摄像头,拍摄后显示拍摄时间和位置信息;
2.优化退回配件的交互;
3.修复和优化已知问题
V3.8.7版本
1.产品技术数据库的交互式优化
2、解决其他已知问题
小编点评:神州帮帮